Q.注文したのに返信メールが来ません。どうなっているのですか!?


A.オールアメリカンでは「買い物かご」からご注文いただくとすぐにご記入いただいたメールアドレス自動返信メールが送られます。
また、その後に日、祝、および当店の休業日を除いて24時間以内に「受注確認メール」をお送りしております。
これらのメールが届かない原因は以下のケースが考えられます。

1.携帯メールアドレス(特にdocomo)を記入されている
当店の返信メールはすべてPCから送られます。docomoはデフォルトでPCメールを拒否する設定になっています。
また他のキャリアの携帯電話でも、PCアドレス拒否や指定外メール拒否設定をしている場合は自動返信メール、受注確認メールは届きません。このような場合は当店にお電話でお問い合わせください。


2.迷惑メールフィルター(フォルダー)に分類されている
YahooメールやHotmailなどに多いですが、その他のサーバーやウィルスソフトなどでも迷惑メールに分類されている場合があります。迷惑メールホルダーをご確認ください。


3.メールアドレスを間違って記入されている
記入されたメールアドレスを再度ご確認ください。
電話にてお問い合わせください。


お電話によるお問い合わせ:072-251-7662 オールアメリカン まで。


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